Política de Privacidad 1win Argentina – Protección y Seguridad de Datos

Nuestra Política de privacidad aplica a todos nuestros sitios web, aplicaciones móviles y a cualquier otro servicio o soporte que brindamos en línea. Cuando hablamos de información personal, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte. Puede ser tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, datos de pago, tu historial de uso o las consultas que le haces a nuestro equipo de soporte. A veces necesitamos actualizar esta política para mejorar la protección de tus datos o cumplir con nuevas normas. Si hacemos cambios importantes, te vamos a avisar. Te haremos llegar la notificación en nuestro sitio web, en la aplicación o por correo electrónico.

En esta sección te presentamos qué datos podemos recopilar cuando usas nuestros servicios. Además, te explicamos a detalle en qué momento se obtienen, como los usamos para mejorar su experiencia y qué medidas tenemos en cuenta para resguardar tu seguridad.

Solo tratamos tus datos cuando existe un fundamento válido y contamos con una base legal: ejecución de contrato, intereses legítimos, obligación legal o tu consentimiento.Tratar datos sin base legal viola la normativa aplicable.

En 1Win utilizamos tus datos a partir de la base jurídica explicada anteriormente. Nos aseguramos de manejar tus datos con la base legal requerida, garantizando la transparencia y protección de tu información. De esta forma se logra prevenir, detectar e investigar actividades ilícitas o violaciones de Términos; procesar depósitos y retiros, ejecutar controles antifraude y de riesgo; y también verificar identidad, edad y domicilio; gestionar autoexclusiones y restricciones. Por otra parte, tus datos son requeridos para operar, mantener y personalizar los servicios, además de introducir y probar funciones. Esta información ayuda a mejorar tu experiencia como usuario al permitir brindar atención al cliente y responder solicitudes de forma personalizada; elaborar análisis y métricas en forma agregada, enviar avisos operativos y comunicaciones promocionales.

Compartimos datos solo cuando corresponde y bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. A continuación explicamos las situaciones específicas en las que estamos legalmente obligados a compartir tu información personal con terceros:

• Fuerzas de seguridad y autoridades: en algunos casos podríamos dar tu información si es necesario para cumplir con la ley, defender nuestros derechos como empresa, sobre todo para prevenir fraudes o investigar actividades ilegales;
• Proveedores de servicios externos: compartimos ciertos datos con empresas que nos ayudan a procesar pagos, mejorar la plataforma y darte una experiencia más segura y fluida;
• Cumplimiento legal: si un juez o algún tipo de autoridad legal lo ordena, estamos obligados a entregar la información que se nos solicite;
• Afiliados autorizados: solo con tu permiso previo, podríamos compartir datos con socios para campañas de marketing;
• Protección y seguridad: también podríamos usar o compartir información para cuidar nuestros derechos, la seguridad de la plataforma y la de todos los usuarios.

Cada transferencia de datos que es realizada cumple con todos los requisitos legales de protección para garantizar que tu información sea manejada y conservada de forma segura y responsable.

Podemos alojar o procesar datos fuera de Argentina. Aplicamos salvaguardas contractuales y controles técnicos para asegurar un nivel de protección equivalente y cumplir la normativa local.

La protección de tu información personal es un compromiso central para el equipo de 1win y lo asumimos con la total seriedad que requiere. Usamos soluciones avanzadas que protegen tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Nuestra plataforma incorpora cifrado SSL. Así garantizamos que todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores se mantengan seguras y privadas. Esta capa adicional refuerza la confidencialidad de tu información. Además, seguimos protocolos de encriptación de última generación. Operamos con infraestructura de servidores reforzada y realizamos revisiones periódicas. Todo esto asegura que el manejo de tus datos cumpla con las normativas legales más exigentes. Valoramos tu confianza. Por eso trabajamos cada día para ofrecerte un espacio digital seguro y confiable.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según lo requiera la normativa. Apostamos por un almacenamiento responsable y te damos herramientas para que tengas el control. Puedes eliminar tu información en cualquier momento o, si cierras tu cuenta, esta se conserva hasta 5 años cuando la ley lo exige. En algunos casos puede guardarse más tiempo, por ejemplo para prevenir fraude o por autoexclusión voluntaria. También puedes modificar o borrar datos específicos, como tu perfil o mensajes en chats. La información eliminada se borra de forma segura o se mantiene anonimizada. Todo esto busca proteger tu privacidad sin afectar la seguridad ni el cumplimiento legal.

Como titular de datos personales y de la información proporcionada puedes ejercer tus derechos. Podrás solicitar acceso a todos tus datos personales, solicitar correcciones
o actualizaciones de los datos que estén incompletos o incorrectos. Tienes la posibilidad de oponerte al marketing directo y de pedir que limitemos el tratamiento de tus datos en los casos previstos por la ley.

Medimos el uso del sitio con Google Analytics. La herramienta registra con qué frecuencia visitas el sitio, qué páginas son más relevantes y desde qué sitios llegaste. No vinculamos estos datos con tu información personal. Google guarda la IP solo el día de la visita, instala una cookie que solo Google puede usar y limita su uso según sus Términos y Política. Puedes desactivar las cookies en tu navegador o usar herramientas de inhabilitación.

Ciframos las comunicaciones importantes que tienen lugar entre el usuario y la plataforma con SSL/TLS (clave de 256 bits), con el objetivo de garantizar la seguridad de la información.